Wir haben ein 15-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 15 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen. Wenn seit dem Liefertag 15 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Aufgrund von Änderungen bei Werbeaktionen unterstützen wir bei Bestellungen ohne Rabattcodes nur die Rückerstattung der Differenz innerhalb von 24 Stunden.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Lieferzeit und die zugehörigen Produktinformationen genau kennen. Sollte der Kunde die Ware nach dem Absenden der Bestellung aus eigenen Gründen zurücksenden, berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 5-10 $.
Aufgrund der Komplexität des internationalen Transports überprüfen Sie bitte die Produktinformationen sorgfältig, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wenn es sich nicht um ein Problem mit der Produktqualität handelt, akzeptieren wir keine unangemessenen Rücksendungen und Rückerstattungsanträge.
Schäden und Probleme:
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.
Kehrt zurück:
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter support@drrotus66.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Unaufgefordert an uns zurückgesandte Artikel werden nicht angenommen.
Sie müssen uns außerdem eine Quittung oder einen Kaufnachweis zusenden.
Wenn Sie sich für die Rücksendung eines Artikels entscheiden, ziehen wir eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 5 bis 10 US-Dollar von dem von Ihnen gezahlten Betrag ab, sofern kein Verschulden des Verkäufers vorliegt.
Für jeden Artikel, der mehr als 15 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird, fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 5 bis 10 US-Dollar an.
Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Rückerstattungen (falls zutreffend):
Bei Artikeln, bei denen es sich um falsche, defekte oder beschädigte Artikel handelt und Sie keine Rückgabe oder einen Umtausch wünschen, können Sie mit uns eine teilweise Rückerstattung beantragen.
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Umtausch (falls zutreffend):
Wir ersetzen Artikel nur, wenn es sich um falsche Ware, defekt oder beschädigt handelt. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an support@drrotus66.com.
Für eine reibungslose Zollabfertigung der EINHEIT-Lieferung beachten Sie bitte die folgenden Details:
- Sie werden es sehr zu schätzen wissen, wenn Sie es per DHL und nicht mit einem anderen Expressunternehmen versenden.
- Die Beschreibung der Ware lautet voraussichtlich „Geschenke“.
- Der Rechnungswert wird voraussichtlich 20 USD/Stück betragen.
- Entfernen Sie alle bekannten Markennamen auf der Verpackung.
